1. Observation
L'observation permet de recueillir des informations sur les comportements non-verbaux des sujets.
4 types d'observations :
- Observation structurée participante
- Grille d’observation
- Participation active de l'observateur à l'action
- Observation structurée non participante
- Grille d’observation
- Pas de participation active de l'observateur à l'action
- Observation non structurée participante
- Pas de grille d’observation
- Implication active de l'observateur à l'action
- Observation non structurée non participante
- Pas de grille d’observation
- Pas de participation active de l'observateur à l'action
1.1 Avantages de l'observation
- Permet d'observer des comportements, des attitudes
- Permet de compléter des données descriptives et qualitatives
- Permet d'observer l'évolution dans le temps
- Permet d'observer les interactions entre les individus
1.2 Inconvénients de l'observation
- Données non objectives : liés à la personnalité et l'interprétation de l'observateur
- Données modifiées par la présence de l'observateur
- Données difficiles à analyser
- Données difficiles à anticiper et donc à observer
2. Entretien
L'entretien permet de recueillir des informations de manière méthodique.
3 types d'entretiens :
- Entretien non-directif
- Aucune question préparée à l’avance
- Entretien sous forme d'une discussion
- Information de très bonne qualité, mais pas nécessairement pertinente
- Recueil d'informations principalement qualitatives
- Entretien semi-directif
- Thèmes préparés à l'avance permettant de relancer et orienter l'entretien
- Information de bonne qualité, orientée vers le but poursuivi
- Recueil d'informations principalement qualitatives
- Entretien directif
- Questions préparées à l’avance et posées dans un ordre bien précis
- Information partielle et raccourcie
- Recueil d'informations principalement quantitatives
2.1 Avantages de l'entretien
- Permet d'obtenir des données descriptives et qualitatives
- Permet de recueillir des opinions
- Permet de reformuler les questions
- Permet d'approfondir certaines questions
- Permet de poser des questions supplémentaires
- Permet d'observer le comportement non-verbal
2.2 Inconvénients de l'entretien
- Temps de réalisation assez long
- Traitement long des données
- Influence liés de la personnalité du chercheur en face à face
3. Questionnaire
Le questionnaire est une suite de questions qui permet de recueillir des informations de manière méthodique.
3 types de questions :
- Question fermée
- Fixe à l’avance les réponses possibles
- Question ouverte
- Permet à l'enquêté le libre choix de ses réponses
- Permet des réponses personnalisées, complètes et nuancées
- Question semi-ouverte
- Réponse fixée à l'avance avec la possibilité de donner une réponse libre
3.1 Avantages du questionnaire
- Travailler à grande échelle
- S'adapter à l'emploi du temps et au rythme du questionné
- Limiter les effets liés à la personnalité du chercheur
- Sécurise le questionné en cas d'anonymat du questionnaire
- Peu coûteux
3.2 Inconvénients du questionnaire
- Support difficile pour les personnes moins scolarisées
- Impossibilité de reformuler les questions si incompréhension
- Impossibilité de relancer le participant
- Impossibilité de vérifier que les questions sont correctement renseignées
- Impossibilité de s'assurer de récupérer le questionnaire distribué
- Faible taux de réponse généralement